eStaRT : un outil d’aide à la décision marketing 

eStaRT, comme Statistiques Régionales du Tourisme, est un outil de la politique régionale du tourisme, piloté par Solutions&co par le biais de l’Observatoire Régional du Tourisme. Il collecte et analyse des données statistiques, fournit des indicateurs et des informations sur l’activité touristique régionale. À partir de ces éléments, il réalise des études thématiques, précieuses pour orienter votre activité et vos stratégies de développement.

J’ADHÈRE À eSTART

La solution eStaRT
Un système intelligent, alimenté par de nombreux professionnels du tourisme

eStaRT est un système d’information renseigné régulièrement par plus de 2 000 professionnels de la région et animé par les structures en charge du tourisme en Pays de la Loire (Offices du Tourisme, territoires, fédérations professionnelles…). 

 eStaRT c’est :

  • 2 000 partenaires professionnels du tourisme
  • 40 territoires animateurs référents au service des professionnels
  • 4 échelles d’observation : individuelle, locale, départementale, régionale 

eStaRT a été créé pour apporter une vision plus précise de la fréquentation touristique sur l’ensemble du territoire régional et de l’activité des professionnels par secteur et par zone. Ces données sont essentielles pour l’aide à la décision marketing, et influent sur les prises de décisions pour le développement et la promotion touristique.
En complément, des enquêtes de fréquentation sont régulièrement réalisées (3 fois par an) afin d’observer les tendances en avril, juin et août.

Les enquêtes eStaRT

2 objectifs :
– Apporter une vision précise des évolutions et tendances des fréquentations touristiques
– Aider les professionnels et partenaires ligériens à la prise de décisions stratégiques dans le domaine du développement et de la promotion du tourisme. Cela à différentes échelles du territoire.

Enquêtes de fréquentation

Objet de l’enquête
Collecter des données sur la fréquentation et sur le profil des clientèles

Qui participe
Les lieux de visite et les hébergements des Pays de la Loire

Fréquence d’interrogation en 2021
Chaque trimestre : avril, juillet, octobre, décembre

Livrables
– Bilans de fréquentation individualisés et confidentiels pour le participant
– Bilans de fréquentation régionaux synthétiques à l’échelle du territoire

Durée moyenne pour répondre : 10 min

Comment participer
Participation volontaire. Prendre contact avec l’ORT (voir ci-dessous).

Baromètres de conjoncture

Objet de l’enquête
Collecter le ressenti des professionnels sur l’activité touristique : emploi, état des réservations, comportement de la clientèle, besoins…

Qui participe
Les hébergements, lieux de visite, Offices de Tourisme, restaurants, FNTV des Pays de la Loire

Fréquence d’interrogation en 2021
– Avril, mai, septembre, octobre : enquêtes flash
– Juin, août : enquêtes approfondies

Livrables
Notes de conjoncture

Durée moyenne pour répondre : 5 min

Comment participer
Echantillon représentatif de professionnels transmis par les Agences Départementales du Tourisme.

Pourquoi adhérer ?

Les données et productions issues de eStaRT contribuent à la visibilité du tourisme en tant qu’activité économique du territoire. Ce système d’information permet d’apporter aux professionnels adhérents des données traitées et analysées à son échelle, locale, départementale ou régionale, en respectant les règles de confidentialité.

L’analyse des données collectées est une aide à la prise de décisions concernant le plan d’actions de développement de la filière tourisme. Contribuer à eStaRT, c’est aussi participer à un dispositif de collecte et d’analyse de données né il y a 20 ans.

JE DÉCOUVRE LES ÉTUDES

7 bonnes raisons d’être partenaire d’eStaRT

  1. Pouvoir connaître son positionnement par rapport aux autres professionnels de son secteur d’activité
  2. Recevoir une observation individuelle et confidentielle
  3. Être en réseau avec d’autres professionnels du tourisme
  4. Connaître les tendances de la filière
  5. Mesurer l’attractivité de son territoire
  6. Être valorisé dans l’économie locale
  7. Contribuer à la définition des plans d’actions de développement économique et promotion touristique de votre territoire

Comment adhérer ?  

Pour participer à eStaRT vous devez être un professionnel du tourisme ligérien.
L’adhésion est gratuite et très facile.

1

Contactez votre référent sur le territoire (Office de Tourisme) qui saura vous guider dans les démarches à suivre ou l’ORT animé par Solutions&co (Virginie GUYOT : v.guyot@solutions-eco.fr).

2

Une fois devenu adhérent, vous recevrez un lien pour vous connecter au questionnaire d’enquête.

3

Tous les 3 mois, vous serez sollicité pour compléter vos données. Votre contribution vient nourrir cette dynamique régionale nécessaire à maintenir le haut niveau de qualité de l’offre touristique en Pays de la Loire.

Vos contacts dédiés

Virginie GUYOT

Solutions&co

Coordinatrice de l’Observatoire Régional du Tourisme – eStaRT

v.guyot@solutions-eco.fr

Anissa NEMIRI

Solutions&co

Assistante de projets et d’études

Observatoire Régional du Tourisme

a.nemiri@solutions-eco.fr

Simon MOULLEC

Solutions&co

Chargé d’études junior

Observatoire Régional du Tourisme

s.moullec@solutions-eco.fr