L’Académie eTourisme en quelques mots

L’Académie eTourisme est un programme annuel de formations au numérique destinées aux professionnels du tourisme des Pays de la Loire. Depuis 2010, plus de 1 800 professionnels ont suivi des formations de L’Académie eTourisme. Lancez-vous, il y a forcément une formation faite pour vous !

Les + de L’Académie eTourisme

Grâce aux formations de L’Académie eTourisme :  

  • Faites des choix d’outils pertinents en fonction de votre activité et de votre stratégie
  • Valorisez votre activité avec des contenus de qualité
  • Gagnez des clients grâce à une présence web efficace
  • Fidélisez vos clients avec des actions digitales judicieuses
  • Restez compétitif face aux évolutions du tourisme et du numérique

Public : tous les professionnels du tourisme des Pays de la Loire


Hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites de visites et de loisirs, personnels d’organismes du tourisme, … les formations de L’Académie eTourisme vous sont ouvertes, quelle que soit la taille de votre entreprise, quel que soit votre statut. 

Formats : variété et courte durée


L’Académie eTourisme intervient dans les 5 départements et propose chaque année :

  • Des webinaires
  • Des ateliers spécialisés pour les professionnels des grandes filières d’activités touristiques régionales (vélo, nautisme, œnotourisme, agritourisme)
  • Des  formations multi-niveaux d’une demi-journée, d’une journée ou de deux jours

Pratiques et opérationnelles, les sessions de formation se déroulent par groupe de 12 participants maximum.

Les formations de L’Académie eTourisme

Réussir votre commercialisation et votre gestion de la relation client

FORMATION LIEU DATE FORMATEUR
DYNAMISER VOTRE RELATION CLIENT LA ROCHE-SUR-YON 19-11-2020
Françoise CLERMONT
CONSTRUIRE UNE POLITIQUE TARIFAIRE ADAPTEE A VOS OBJECTIFS LA ROCHE-SUR-YON 30-11-2020
Jérôme FORGET
FAIRE DES AVIS CLIENTS UN ATOUT COMMERCIAL POUR VOS ACTIVITES TOURISTIQUES ANGERS 07-12-2020
Françoise CLERMONT
COMMENT RESTER MAITRE DE VOTRE VENTE EN LIGNE TOUT EN RAVAILLANT AVEC LES OTA ? LAVAL 10-12-2020
Jérôme FORGET
CONSTRUIRE UNE POLITIQUE TARIFAIRE ADAPTEE A VOS OBJECTIFS LAVAL 14-01-2021
Jérôme FORGET
CONSTRUIRE UNE POLITIQUE TARIFAIRE ADAPTEE A VOS OBJECTIFS ANGERS 02-02-2021
Jérôme FORGET

Réussir votre présence web et votre visibilité

Formations thématiques


Autres formations au numérique en Pays de la Loire

Autres formations

FORMATION LIEU DATE ORGANISATEUR
FORMATION RGPD : SENSIBILISATION, OBLIGATIONS ET PRISE DE MESURES LA ROCHE-SUR-YON 04-12-2020
CCI VENDEE

Tarifs et prise en charge 

Les formations de L’Académie eTourisme se veulent accessibles. 

  • Coût ½ journée : 50 € HT – 60 € TTC
  • Coût 1 journée : 90 € HT – 108 € TTC
  • Coût 2 jours : 180 € HT – 216 € TTC

Les coûts de transport et de repas sont à votre charge. 

Sachez que les formations de L’Académie eTourisme peuvent être prises en charge, non plus par votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), mais par votre OPCO (Opérateur de Compétences). Ce changement s’est opéré courant 2019. 

L’Afdas est l’opérateur de compétences (OPCO) des secteurs du tourisme, de la culture, des industries créatives, des médias, de la communication, des télécommunications, du sport, des loisirs et du divertissement. Il propose à ses publics entreprises et particuliers un accompagnement de proximité, de conseil et d’expertise dans l’ingénierie et le financement de leurs projets de formation. Pour plus d’informations et le financement de votre formation : www.afdas.com

L’AFDAS n’est pas votre OPCO ? Pour identifier votre OPCO de rattachement, vous pouvez consulter le site du Ministère du Travail ou contacter votre ancien OPCA. 

Les organisateurs

L’Académie eTourisme est piloté par Solutions&co, l’agence de développement économique de la Région des Pays de la Loire, pour le compte de la Région des Pays de la Loire. 

Les formations de L’Académie eTourisme sont conçues et proposées par Solutions&co, en collaboration et en partenariat avec : Afdas, Anjou Tourisme, CCI Pays de la Loire, Chambre Régionale d’Agriculture, FRHPA, FROTSI, FVHPA, Loire-Atlantique Développement, Mayenne Tourisme, Offices de Tourisme Vendée, Sarthe Tourisme, UMIH 85, UNAT. Les formations sont mises en œuvre par CoManaging, organisme de formation agréé. 

Les formatrices et formateurs

Françoise CLERMONT

Consultante et formatrice en marketing, webmarketing et gestion de la relation clients

Eve DEMANGE

Consultante et formatrice en stratégie de contenus web et storytelling

Dominique DUFOUR

Consultant et formateur dans le domaine des réseaux sociaux et contenus digitaux

Mathilde DUMONT

Consultante et formatrice dans le domaine du web et de l’eTourisme

Jérôme FORGET

Consultant et formateur, expert en marketing, webmarketing et développement d’entreprises

Natacha SELS

Formatrice en storytelling et écriture créative

Gisèle TAELEMANS

Consultante et formatrice en stratégie digitale et SocialMedia

Témoignages

“Cette journée de formation dense mais bien structurée m’a appris à déterminer des objectifs, sélectionner une audience, créer une annonce Facebook Ads adaptée et évaluer son impact avec les outils de Facebook. J’ai pu mettre en œuvre ces connaissances avec un certain succès malgré mon budget restreint.”

Georgina Gensollen McDermott
Associée, Le Bon Picnic

“J’ai particulièrement apprécié cette formation car, étant donné que les avis des clients sont très importants et que ceux-ci peuvent influencer notre activité, j’ai eu la confirmation qu’il est nécessaire de mettre en place une veille pour que les commentaires négatifs ne se propagent pas. J’ai établi une bibliothèque de réponses types pour me faire gagner du temps. Cette formation m’a également permis de rencontrer d’autres acteurs du tourisme et d’échanger des pratiques.”

Céline Martineau
Gérante, Camping du Bac à MÉNIL (53)

“Grâce à la formation et aux conseils de la formatrice, nous avons pu réaliser, avec l’ensemble de l’équipe, un plan de la Gestion Relation Client depuis la demande d’informations jusqu’à la fin du séjour, à l’aide de notre SIT eSPRIT.”

Ludivine Mabit
Chargée d’Accueil et de Promotion, Office de Tourisme du Pays d’Ancenis (49)