Vous êtes un prestataire de tourisme individuel, et vos clients, français et étrangers, utilisent de plus en plus les messageries pour vous contacter et échanger avec vous : avant, pendant et après le séjour. Cet atelier a pour objectif de vous donner les clés pour intégrer efficacement les messageries dans votre gestion de la relation client.

Objectifs

Comprendre les enjeux de la messagerie instantanée au service de votre Relation Client - Maîtriser les techniques pour rédiger sur un Chat - Savoir installer un Bot

Informations complémentaires

Bureaux de l'espace de Co-working Salons 8ème sens

Prise en charge : rdv sur www.trouver-mon-opco.fr

Prérequis : Être présent sur Facebook et en maîtriser les fondamentaux. Être présent sur WhatsApp (ou créer un compte pour la formation).

Modalité d'inscription : Inscription obligatoire

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Ressources utiles